Panduan memakai CatchApp

Cara daftar merchant

Buat akun owner untuk mengelola bisnis loyalty Anda.

Cara verifikasi email

Aktifkan email agar akun dan undangan staff berjalan lancar.

Cara membuat bisnis pertama

Selesaikan onboarding agar dashboard merchant terbuka.

Cara menambah outlet

Outlet adalah lokasi fisik tempat staff stamp dan redeem.

Cara mengundang staff

Staff bertugas scan QR pelanggan di kasir lewat app Staff.

Cara membuat program stamp

Program menentukan berapa stamp yang dibutuhkan pelanggan untuk reward.

Cara membuat reward

Reward adalah hadiah yang didapat setelah stamp lengkap.

Cara mengubah program

Sesuaikan nama, target stamp, reward, atau desain kartu.

Cara menghentikan program

Nonaktifkan program jika promosi sudah selesai.

Cara scan pelanggan

Staff menambahkan stamp dengan memindai QR Identity pelanggan.

Cara melihat riwayat transaksi

Pantau stamp yang sudah diberikan ke pelanggan.

Cara redeem reward

Tukar reward pelanggan setelah stamp lengkap.

Cara upgrade paket

Mulai dengan paket Gratis. Butuh lebih? Hubungi Tim CatchApp untuk Enterprise.

Periode langganan

Interval langganan berlaku untuk paket berbayar yang sudah aktif.

Cara melihat tagihan

Cek status langganan dan riwayat pembayaran.

Cara mengubah metode pembayaran

Pembayaran paket berbayar saat ini via transfer bank manual / kesepakatan Tim CatchApp.

Apakah saya bisa mengubah program yang sudah berjalan?

Ya — perubahan visual langsung diterapkan tanpa mengganggu progress pelanggan.

Apa yang terjadi jika saya mengubah target stamp atau reward?

Perubahan aturan membuat versi program baru; pelanggan lama tetap di versi lama.

Apakah pelanggan kehilangan stamp saat program berubah?

Tidak. Progress stamp tetap aman sampai reward berhasil ditukarkan.

Apakah pelanggan kehilangan reward?

Tidak. Reward yang dijanjikan pada versi sebelumnya tetap dapat diklaim.

Saya menggunakan paket Free. Apakah bisa mengubah program?

Bisa. Free membatasi jumlah Program ACTIVE, bukan jumlah versi.